El gerente de Fluid Stocks Valencia, Manuel Esteo, desvela en esta entrevista cuáles han sido las claves del éxito en esta primera etapa de este almacén que abrió sus puertas en la primavera de 2021.
Manuel Esteo, gerente del punto de venta de Fluid Stocks Valencia, hace balance en esta entrevista de los primeros años de trayectoria de este almacén de 5.800 metros cuadrados ubicado en la capital del Turia que abrió sus puertas en el año 2021 y en el que diariamente trabajan un total de 26 empleados para ofrecer asesoramiento profesional a los instaladores.
Para el gerente del almacén de Valencia, la clave del éxito de estos primeros años se basa en cuatro pilares: “apostar por un servicio integral al profesional ofreciendo un asesoramiento especializado; incrementar el número y la cantidad de referencias de nuestro portfolio; mejorar las entregas logísticas y aumentar la rapidez y la agilidad; y poner el foco en el desarrollo de las carteras comerciales, apostando por la promoción interna y la atracción de talento”.
Un trabajo que, tal y como asegura el propio Esteo, “no sería posible sin la colaboración, compromiso y esfuerzo de todas las personas que formamos parte del equipo Fluid Stocks Valencia, lo que nos reafirma en la idea de que estamos en el camino correcto“.
La propuesta de valor diferencial de Fluid Stocks Valencia
Tal y como explica Manuel Esteo, la propuesta de valor diferencial que ofrece el almacén del distribuidor en Valencia está centrada en la cercanía, la profesionalidad y el compromiso.
Y es que, como reconoce el gerente del punto de venta, “a pesar de la juventud de la marca Fluid Stocks en el sector de la fontanería y la climatización, estamos forjando nuestra identidad sobre la solidez que nos aporta la compañía y con el objetivo claro de convertirnos en líderes”.
“Es por ello -continúa- que el cliente nos está identificando como un buen compañero de viaje, eso hace que nos confíe sus proyectos y sienta nuestras instalaciones como propias, aumentando el flujo de visitas por tienda”.
26 profesionales en los diferentes departamentos
Actualmente, el equipo de Fluid Stocks Valencia está compuesto por un total de 26 profesionales cualificados que trabajan en los diferentes departamentos del punto de venta (almacén y logística, tienda, comerciales interiores, responsable de aprovisionamiento, departamento técnico y comerciales exteriores).
En este sentido, Esteo subraya especialmente “la capacidad del departamento técnico, compuesto por dos ingenieros con conocimientos para proponer las soluciones necesarias a los proyectos que los clientes demandan, por complejos que sean, y siempre buscando la eficiencia y aportando una visión profesional y cercana”.
Desde Fluid Stocks Valencia también son muy conscientes de la evolución que han experimentado las soluciones de climatización y fontanería en los últimos años debido al “compromiso claro y creciente con la sostenibilidad y la eficiencia energética”.
“En este contexto, hemos ampliado nuestra oferta con equipos de menor consumo energético y mejor rendimiento en las familias de producto, además de aumentar nuestras instalaciones de Valencia en 1.200 metros cuadrados, lo que nos prepara para seguir creciendo y convertir a Fluid Stocks Valencia en el referente de la provincia“, finaliza.
