Con más de 15.000 referencias y 150 marcas en stock, el almacén de fluidos de GES en la localidad madrileña abarca más de 7.000 metros cuadrados de superficie para satisfacer la demanda de sus clientes con la autonomía que le da el autoservicio y el respaldo de un gran distribuidor.
En el número 8 de la calle Miguel Català del polígono industrial Butarque, en la localidad madrileña de Leganés, se erige la nave de Fluid Stocks Leganés, uno de los buques insignia de la compañía, con más de 7.000 metros cuadrados de superficie. Distribuidos en 5.000 metros cuadrados de almacén y 2.000 metros cuadrados de tienda en modelo de autoservicio, el punto de venta del distribuidor en Leganés alberga un stock con más de 15.000 referencias y 150 marcas.
El almacén de Leganés fue la primera apuesta de Grupo Electro Stocks -nacido como distribuidor eléctrico- al ampliar sus líneas de negocio incorporando soluciones HVAC a su portfolio. Fue en 2018 cuando el grupo decidió levantar el primer punto de venta de fluidos, bajo el nombre de Fluid Stocks, en la localidad madrileña. Es, precisamente, en el tamaño del almacén y su capacidad para cobijar tal cantidad de referencias -a las que hay que sumar el abastecimiento directo de sus fabricantes- donde reside el secreto del éxito del punto de venta.
Fluid Stocks Leganés destaca tanto por su modelo de negocio como por el perfil de los clientes. “La filosofía GES consiste en que el punto de venta tenga criterio comercial y margen de actuación dentro de los parámetros marcados por la compañía”, explica Javier Briones-Ortiz, gerente del punto de venta desde enero de 2023, cuando llegó a la compañía después de una larga trayectoria en un distribuidor familiar. “El punto de venta es autónomo a la hora de organizar y realizar pedidos y ventas, pero seguimos las directrices de la estrategia comercial marcada por la central”.
En lo que respecta a la clientela, el punto de venta está “muy bien diferenciado frente a nuestra competencia”. Mientras los almacenes de la zona se dirigen al instalador, la pyme y el autónomo, o al usuario, Fluid Stocks Leganés está orientado al cliente de un tamaño mayor, pues trabajan “muy bien la obra”. Un buen trabajo basado, justamente, en esa capacidad de almacenar existencias u ofrecer una respuesta ágil y rápida que aporta “un valor diferencial”. Aunque el 80 % del negocio está basado en ese gran cliente, el 20 % restante se completa con las visitas de pymes y autónomos, que “son los que realmente enriquecen nuestro día a día”.
De la mano del cliente para que no falte material
La fuerza de Fluid Stocks Leganés parte de esos grandes clientes que cierran sus proyectos de obras y, una vez realizados, “se programan los stocks y las entregas para ir de la mano del cliente y nunca le falte el material”. Ahí reside la gran apuesta de valor del punto de venta madrileño: “Tenemos la capacidad de ‘stockar’ gran parte de la obra para que el cliente no sufra la falta de existencias en ningún momento”.
De la misma manera, la apuesta por el autoservicio como modelo de negocio es una apuesta total en los puntos de venta de GES. Es una manera de mejorar la experiencia de ese cliente autónomo o pyme que no cuenta con un almacén y acude, al inicio de la jornada laboral, a por el material que necesita para su día de trabajo. En los 2.000 metros cuadrados de tienda, el cliente “puede trastear con las piezas para ver si es lo que busca, montando y desmontando, así como recibir el asesoramiento necesario que garantice el éxito del proyecto de nuestro cliente”. Javier Briones-Ortiz lo resume como esa posibilidad del instalador de “combinar los productos para transformar lo que tiene en su mente, sin esperas: escoge lo que necesita y solo tiene que ir al mostrador y le facturarán el material seleccionado”.
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