Valladolid cuenta actualmente con 22 almacenes de climatización, calefacción y fontanería activos que aglutinan a más de 200 empleados. Analizamos a fondo las claves de una plaza saturada comercialmente, pero que destaca por sus excelentes conexiones logísiticas, y ofrece un mercado amplio y con posibilidades.
La captación y la retención del talento se han convertido en uno de los quebraderos de cabeza que más preocupan a los almacenes de la distribución. La dificultad para encontrar comerciales y personal de tienda y almacén con conocimientos suficientes para atender a diario las necesidades de los clientes está llevando a los distribuidores a competir por atraer perfiles profesionales con experiencia, sobre todo, en las plazas más saturadas.
En la mayoría de las ocasiones, este tipo de plazas tienen un denominador común: son excelentes nudos logísticos con buena conexión con la capital y las grandes ciudades, además de ofrecer un mercado amplio y con posibilidades.
Uno de estos enclaves es Valladolid, una capital de provincia y de comunidad autónoma que cuenta actualmente con cerca de 300.000 habitantes y 22 almacenes activos, algunos de los cuales han abierto sus puertas en los últimos dos años, como TermoValladolid (TermoBurgos), Zabaleta o Mercaluz (que ha sido adquirido por Grafton Group).
Muchos de ellos, además de operar como puntos de venta, también funcionan como centros logísticos, aprovechando las excelentes conexiones con Madrid, las ciudades del norte de España, y Portugal.
Dos polígonos como pulmones industriales
La gran mayoría de estos almacenes se concentran de manera muy clara en dos pulmones industriales de la ciudad: el polígono de San Cristóbal, donde se encuentran Salvador Escoda, Fluid Stocks, Alcasa Saturno, TermoValladolid, Zabaleta, Cadielsa, Kaferma, Jorfi (Distribuciones Casamayor), Mercaluz, Suministros Ricardo Chao, Polar Stock, Splitmania, Gester, y Sonepar; y el polígono industrial de Argales, donde se concentran Novelec Pucela, J. Abad Codelco, Flume, Siro Vázquez (Grupo Siete), Tecnicalor y Navarro Aplicaciones Térmicas e Hidráulicas.
Una situación que dibuja un mapa en el que están presentes las principales compañías distribuidoras como Salvador Escoda, Fluid Stocks, Grupo Siete, Mercaluz, Splitmania o Sonepar; y los grandes grupos de compras a través de sus almacenes asociados como Aúna (con TermoValladolid, Zabaleta, Cadielsa y J. Abad Codelco), Grupo Fyce (con Alcasa Saturno), Termoclub (con Jorfi), Avalco (con Polar Stock), Grupo Noria (con Novelec Pucela), Pladex (con Tecnicalor y Kaferma), Cealsa (con Suministros Ricardo Chao), y Unittas (con Navarro ATH). Y todo ello con un gran ausente: un Saltoki que, sorprendentemente, aún no ha dado el paso de aterrizar en Valladolid.
Más de 200 trabajadores
Actualmente, todos los almacenes aglutinan a más de 200 trabajadores (entre comerciales y personal de tienda), aunque existen grandes diferencias en el reparto entre aquellas empresas con mayor número de empleados (Mercaluz, Tecnicalor, Sonepar o Novelec Pucela) y las que tienen un número menor de trabajadores (como los almacenes Gester o Jorfi, que forma parte de la compañía madrileña Distribuciones Casamayor).
Todo ello en un mercado en el que la calefacción ha sido siempre uno de los mayores activos (anualmente se instalan más de 4.500 calderas murales) y en el que el aire acondicionado y la aerotermia continúan creciendo.
Las armas para retener el talento
Retener el talento en un entorno tan competitivo exige romper con las fórmulas de siempre. Los distribuidores necesitan hoy proyectos sólidos e ilusionantes que vinculen a sus equipos a largo plazo. En esta tarea, la formación continua, una retribución atractiva, la estabilidad y el buen clima laboral no son extras: son las herramientas estratégicas -junto a la cercanía y el crecimiento profesional- con las que las empresas compiten para convertirse en el destino preferido de los profesionales del sector.
Así lo explica Rocío Valle, responsable de Comunicación de Mercaluz, que asegura que “los valores añadidos están relacionados con la estabilidad laboral, la formación constante y la capacidad de crecer profesionalmente”.
Desde Cadielsa también apuestan por la bandera del crecimiento profesional, algo que, en palabras de Marta Rodríguez, responsable de Recursos Humanos, “puede influir de manera positiva para mejorar su bienestar”.
Una opinión respaldada por Carme Amengual, directora de Recursos Humanos de Fluid Stocks (Grupo Electro Stocks), que reconoce que “el talento no se capta ni se retiene, se atrae y se fideliza a través de un proyecto profesional sólido, atractivo y con recorrido”.
Creemos que las personas eligen venir y quedarse para desarrollar su carrera profesional por la confianza que transmite una compañía capaz de ofrecer estabilidad, crecimiento y un propósito corporativo con el que se identifican”.
Carme Amengual, directora de RRHH de GES
Seguridad, clima laboral y cercanía
Desde Salvador Escoda no se limitan a una sola estrategia, sino que apuestan por un enfoque multidimensional. Entre sus pilares destacan “la construcción de un clima laboral positivo, la escucha activa, la confianza y autonomía en el trabajo, además de la formación, la flexibilidad y el reconocimiento de los éxitos alcanzados”, detalla Josep Nadal, director de Recursos Humanos de la compañía.
Por su parte, Enrique Guarné, director general de Splitmania, subraya que la clave reside en la cultura y el liderazgo: “Es importante trabajar la alineación de las personas con los valores de la compañía, fomentar la confianza en los líderes y compañeros, y ofrecer seguridad a largo plazo”.
“Hay que explicar la estrategia empresarial y, sobre todo, estar muy cerca del equipo cuando surge una dificultad para ayudarles en lo que necesiten. Así se genera un entorno de confianza y transparencia que, aunque requiere tiempo para implantarse, ofrece excelentes resultados a medio y largo plazo”.
Enrique Guarné, director general de Splitmania
Por último, Oliver Chao, director general de Grupo Chao, pone el foco en la cercanía y el trato familiar. Una ventaja competitiva que, según explica, compensa las limitaciones de las estructuras más pequeñas: “Aunque a veces no podemos ofrecer tantos beneficios sociales como una multinacional, disponemos de una flexibilidad envidiable para adaptar las necesidades de la empresa a la conciliación familiar y al ocio de los empleados”, concluye.
Muy bien definida la situación competitiva en Valladolid, se podría estudiar mas en detalle si existe un grado de especialización de estos almacenes, para dar el servicio que los instaladores demandan cada dia mas. abro hilo del debate.