Este miércoles abrimos una serie de entrevistas en las que diferentes portavoces de los 10 fabricantes patrocinadores de InstalClima Xperience reflexionan sobre sus relaciones con los instaladores, el papel de los profesionales en la prescripción de sus productos, o las cualidades de los instaladores del futuro, entre otros temas.
Comienza la cuenta atrás para el encuentro de referencia para los instaladores de climatización, calefacción y fontanería. InstalClima Xperience, que se celebrará el próximo 28 de octubre en el Espacio Rastro de Madrid, supondrá una oportunidad única para que los profesionales puedan acceder a la información, tendencias, novedades y herramientas clave que les ayuden a crecer en sus negocios, pero también abrirá un canal de comunicación directo que permitirá a las marcas reforzar sus relaciones con los instaladores, actores indispensables y necesarios para que sus productos cumplan la misión de ofrecer confort térmico y eficiencia energética en los hogares de los usuarios.
Desde este miércoles abrimos una serie de entrevistas en las que diferentes portavoces de los 10 fabricantes patrocinadores de InstalClima Xperience reflexionan sobre cómo son sus relaciones con los instaladores, el papel de los profesionales como prescriptores de marca, o incluso las cualidades que deberán tener los instaladores del futuro, entre otras cuestiones. Alex Gellida, director comercial de Collak, inaugura este espacio.
Pregunta: ¿Cómo definirías la relación actual entre fabricantes e instaladores?
Respuesta: La verdad es que tenemos poca relación directa con el instalador porque nuestra venta se focaliza exclusivamente a través de los distribuidores. El contacto con el instalador se centra en promociones en el punto de venta, formaciones en las sedes de los propios distribuidores y ferias.
P: ¿Crees que es importante que el instalador actúe como un prescriptor de soluciones y de marcas para los usuarios finales?
R: Creo que lo más importante es que el instalador tenga plena confianza en el producto y la marca. Solo así podrá transmitir esta confianza al consumidor final.
P: ¿Qué tipo de herramientas de apoyo, soporte o formación ofrece Collak a los profesionales para ayudarles a mejorar en su día a día?
R: Ofrecemos a los instaladores una gran variedad de herramientas. Por ejemplo, realizamos diferentes formaciones en los puntos de venta de la distribución para explicar con todo detalle las características de nuestras soluciones.
En cuanto a nuestros productos, todos incorporan un código QR con un enlace a fichas técnicas. Además, contamos con un departamento técnico para resolver consultas y nuestra web incluye fichas técnicas disponibles con vídeos de aplicación.
Desde Collak también estamos presentes en YouTube con nuestro propio canal y colaboramos con el instalador influencer Aquilino Manitas para potenciar vídeos de aplicación de todos nuestros productos en las redes sociales.
“Estamos muy comprometidos en generar confianza entre los profesionales”
P: ¿Cuáles crees que serán las cualidades del instalador del futuro?
R: Cada vez hay menos instaladores, por lo que el factor tiempo se antoja como imprescindible para atender a la mayoría de los clientes finales. Los nuevos profesionales deberán tener un exhaustivo conocimiento de las soluciones digitales que ofrecen los distribuidores y fabricantes para poder optimizar al máximo el tiempo.
P: ¿Qué aporta un evento como InstalClima Xperience al sector de la climatización?
R: Sin duda alguna, contacto directo con el instalador y fortalecimiento de nuestra imagen de marca. Desde Collak estamos especialmente comprometidos en generar confianza entre los profesionales y este ha sido el principal motivo que nos ha llevado a sumarnos a InstalClima Xperience como patrocinador Bronze.
