Anna Sayeras analiza en esta entrevista el lanzamiento de Ari Pay, cómo se ha recibido la herramienta entre los profesionales y cuál es la hoja de ruta de la marca para los próximos años.
Anna Sayeras cuenta con una dilatada experiencia en Ariston, donde comenzó en 2010 como técnico en energías renovables. Tras pasar por diferentes puestos, desde mayo de este mismo año, ostenta el cargo de directora de Marketing y Producto. La graduada como ingeniera industrial concede esta entrevista al área de Climatización y Confort para analizar el lanzamiento de Ari Pay, cómo se ha recibido la herramienta entre los profesionales y cuál es la hoja de ruta de la marca para los próximos años, entre otros muchos asuntos.
Pregunta: A mediados de este año, ya a punto de terminar, Ariston lanzaba Ari Pay, un sistema optimizado para gestionar los Certificados de Ahorro Energético. ¿Cómo surge la idea y qué papel decide tener Ariston en la implementación de dichos incentivos?
Respuesta: Ari Pay nace del compromiso de Ariston por llevar la sostenibilidad a todos los hogares españoles. La aerotermia es una solución altamente eficiente y alineada con la descarbonización del sector residencial, pero también sabemos que implica una inversión inicial importante para muchas familias. Además, nos dimos cuenta de que los Certificados de Ahorro Energético (CAEs) eran una gran oportunidad para incentivar esa eficiencia, pero que su gestión podía resultar compleja tanto para los instaladores como para los usuarios finales.
Por eso decidimos involucrarnos directamente en la implementación de estos incentivos, creando Ari Pay: una herramienta que simplifica el acceso a las ayudas, elimina barreras y acompaña al instalador y al propietario en todo el proceso. Nuestro papel es facilitar y acelerar la transición energética, haciendo que soluciones sostenibles como la aerotermia sean realmente accesibles para todos.
P: ¿En qué consiste exactamente Ari Pay y en qué se diferencia de otras posibles ayudas a la gestión?
R: Ari Pay es un sistema 360º que guía al instalador en cada paso del proceso de certificación de los CAEs, desde la recogida inicial de datos hasta la documentación final. Lo que hace único a Ari Pay es que permite ofrecer un descuento directo al cliente, gracias a que Ariston abona al instalador la ayuda correspondiente justo al terminar la instalación, sin esperar el mínimo de tres meses de media de cualquier otro sistema disponible. Adicionalmente, otra ventaja es la capacidad que tiene el instalador de indicar el importe de la ayuda de forma autónoma: solo depende de la superficie de la vivienda. Además, gestiona toda la documentación necesaria para que el propietario pueda acceder a la deducción fiscal del 60 % en el IRPF. Sumando la ayuda CAEs y la deducción fiscal, los usuarios pueden conseguir un ahorro de hasta el 70 % del coste de la instalación, algo que hace que la aerotermia sea mucho más accesible que otras soluciones tradicionales. En definitiva, Ari Pay combina agilidad, transparencia y seguridad económica, algo que otras ayudas no ofrecen de forma tan completa.
P: El sistema CAEs llegó a España con el objetivo de acelerar la transición energética, pero parece que no termina de arrancar, especialmente en residencial. ¿Qué cree que está fallando y cómo intentan ayudar al instalador desde Ariston?
R: El sistema CAEs es relativamente nuevo en España y, como cualquier programa de incentivos, puede resultar complejo de entender y de gestionar. En el sector residencial, muchos usuarios y profesionales encuentran obstáculos burocráticos que ralentizan su adopción. Desde Ariston, nuestro objetivo con Ari Pay es precisamente eliminar esas barreras, ofreciendo un proceso digital, intuitivo y acompañamiento completo al instalador. Así conseguimos que el profesional pueda centrarse en lo que mejor hace: instalar sistemas de aerotermia de manera eficiente y rentable, mientras el usuario final disfruta de las ayudas sin complicaciones. Adicionalmente a esto, el nivel de conocimiento del sistema CAEs para los ciudadanos que no están relacionados con el sector de la eficiencia energética todavía es muy bajo.
P: Con Ari Pay, el fabricante busca guiar al instalador en cada paso del proceso, ¿cómo han recibido esta herramienta los profesionales?
R: La respuesta de los instaladores ha sido muy positiva. Destacan la facilidad de uso, la rapidez en el abono de las ayudas y la reducción de la carga administrativa. La plataforma genera automáticamente documentos, incorpora un sistema de firma digital, permite solicitar el Certificado de Eficiencia Energética y varias facilidades más. Para ellos, Ari Pay no solo simplifica su trabajo, sino que también les permite ofrecer a sus clientes un producto más competitivo y rentable.
P: Tras algo más de un semestre en marcha, ¿qué cifras manejan: número de instalaciones realizadas a través de Ari Pay, tipo de instalador que se adhiere al programa, qué proyectos…?
R: Desde su lanzamiento, Ari Pay ha mostrado un crecimiento constante. Cada vez cerramos más actuaciones y al mismo tiempo vemos un incremento de casos abiertos en la herramienta, lo que refleja un interés creciente de instaladores y clientes por aprovechar las ayudas. Más allá de los números exactos, lo más relevante es que la plataforma genera confianza y facilita el acceso a aerotermia con descuentos y deducciones fiscales, haciendo que más usuarios puedan instalar sistemas eficientes de manera sencilla y económica.
P: A fin de cuentas, el programa busca acelerar la sustitución de calderas por sistemas de aerotermia. ¿Cómo ha sido el año en este sentido para Ariston?
R: Hemos tenido un resultado en línea con el mercado, con lo que estamos satisfechos aunque somos conscientes de que tenemos todavía una gran oportunidad por delante para llevar la eficiencia energética en calefacción y agua caliente a las viviendas de España.
P: Entrando en la campaña de calefacción, el frío ha llegado a España, ¿qué novedades ofrecen desde el proveedor?
R: Efectivamente la campaña ha empezado y contamos con una serie de actividades promocionales y comerciales de alto impacto que seguro nos ayudarán a hacer llegar nuestros productos de calefacción Ariston y Wolf a un gran número de hogares.
P: ¿Qué expectativas manejan para esta campaña?
R: Nuestro objetivo es que cada vez más hogares puedan disfrutar de calefacción sostenible y eficiente, especialmente en un invierno que se prevé frío. Con Ari Pay, confiamos en que los instaladores puedan ofrecer soluciones atractivas, económicas y rápidas, y esperamos ver un incremento notable en la adopción de aerotermia durante estos meses. En este sentido, es un momento ideal para hacer el paso de cambio de caldera por aerotermia, ya que los incentivos fiscales están solamente aprobados actualmente hasta este 2025.
P: ¿Cómo ha sido el 2025 para Ariston?
R: 2025 ha sido un año lleno de cambios y retos para Ariston. Uno de los hitos más relevantes ha sido la fusión con Wolf que nos ha permitido reforzar nuestro portfolio de soluciones y fortalecer nuestra posición en el mercado de calefacción. Al mismo tiempo, hemos seguido consolidando Ari Pay, ayudando a instaladores y clientes a acceder a ayudas y a soluciones sostenibles de manera más fácil y eficiente. En resumen, ha sido un año de transformación en el que hemos celebrado nuestro 30º aniversario en España. Nos ha aportado aprendizaje y crecimiento, con la mirada puesta en seguir innovando para el futuro.
P: Para terminar, ¿cuáles son los grandes retos para el próximo año?
R: Para 2026, seguimos con el reto de hacer la eficiencia energética realmente accesible. Queremos simplificar aún más el acceso a ayudas y financiación, haciendo que las ayudas Ari Pay sean todavía más fáciles de usar y estén al alcance de más familias. Además, buscamos ampliar la adopción de sistemas de aerotermia y continuar innovando en servicios digitales para el instalador. Nuestro objetivo final es que cada vez más hogares españoles puedan disfrutar de calefacción sostenible, eficiente y económicamente viable. Todo ello de la mano de nuestros clientes distribuidores e instaladores, estando cada vez más cerca de ellos y ofreciendo soluciones y apoyo para su actividad diaria.
