Continuamos con la serie de entrevistas en las que diferentes portavoces de las 10 marcas patrocinadoras de InstalClima Xperience reflexionan sobre sus relaciones con los instaladores, el papel de los profesionales en la prescripción de sus productos, o las cualidades de los instaladores del futuro, entre otros temas. Jimten es la marca protagonista de la séptima entrega.
Entramos en la cuenta atrás para el encuentro de referencia para los instaladores de climatización, calefacción y fontanería. InstalClima Xperience, que se celebrará el próximo 28 de octubre en el Espacio Rastro de Madrid, supondrá una oportunidad única para que los profesionales puedan acceder a la información, tendencias, novedades y herramientas clave que les ayuden a crecer en sus negocios, pero también abrirá un canal de comunicación directo que permitirá a las marcas reforzar sus relaciones con los instaladores, actores indispensables y necesarios para que sus productos cumplan la misión de ofrecer confort térmico y eficiencia energética en los hogares de los usuarios.
Desde el área de Climatización y Confort de C de Comunicación continuamos con la serie de entrevistas en las que diferentes portavoces de las 10 marcas patrocinadoras de InstalClima Xperience reflexionan sobre cómo son sus relaciones con los instaladores, el papel de los profesionales como prescriptores de marca, o incluso las cualidades que deberán tener los instaladores del futuro, entre otras cuestiones. Alejandro Vélez, director comercial de Jimten (Aliaxis), se convierte en el protagonista de la séptima entrega de este espacio.
Pregunta: ¿Cómo definirías la relación que existe actualmente entre fabricantes e instaladores?
Respuesta: La relación entre fabricantes e instaladores ha evolucionado hacia una colaboración cada vez más estrecha y estratégica. Para Jimten, los instaladores son aliados clave en la cadena de valor, ya que no solo ejecutan las soluciones técnicas, sino que también aportan conocimiento del terreno, experiencia práctica y cercanía con el cliente final. Esta comunicación permite que los fabricantes podamos capturar ese know-how y diseñar productos más adaptados a las necesidades reales de la instalación, fomentando una relación de confianza y crecimiento mutuo.
P: ¿Por qué es tan importante que el instalador también actúe como un prescriptor de soluciones y de marcas para los clientes finales?
R: El instalador es, en muchos casos, el principal asesor técnico del cliente final. Su recomendación tiene un peso decisivo en la elección de productos y marcas, ya que combina experiencia, conocimiento técnico y credibilidad. Jimten tiene esto embebido en su ADN. Sabemos que el rol prescriptor que del instalador es vital y tenemos claro que cuando un profesional recomienda nuestras soluciones lo hace consciente de su calidad y porque nuestra fiabilidad le da paz mental.
P: ¿Qué herramientas de apoyo, soporte o formación ofrece Jimten a los profesionales para ayudarles a mejorar en su día a día?
R: En Jimten ponemos a disposición de los instaladores una amplia gama de recursos formativos y de soporte técnico que les permiten estar al día y afrontar con confianza los retos del sector.
Ofrecemos formaciones tanto presenciales como online, centradas en técnicas de instalación, normativa vigente y novedades de producto. Además, proporcionamos documentación técnica detallada, vídeos tutoriales y guías prácticas que facilitan el trabajo diario del profesional.
Nuestro equipo técnico brinda asistencia personalizada, asegurando que cada instalador cuente con el respaldo necesario en cada proyecto. También participamos activamente en eventos sectoriales como InstalClima Xperience, espacios donde compartimos conocimiento, escuchamos las necesidades del instalador y fortalecemos el vínculo con el colectivo.
Pero, por encima de todo, lo que nos define es nuestro equipo humano, formado y comprometido para ir de la mano con el instalador en cada paso de su camino.
P: ¿Cuáles serán las cualidades del instalador del futuro?
R: Tenemos un problema generacional que va a cambiar el perfil de los instaladores en un futuro. Su perfil será el de un profesional altamente cualificado, versátil y digitalizado. No solo dominará las técnicas tradicionales, sino que también deberá estar familiarizado con las nuevas tecnologías y sistemas inteligentes, así como con las normativas medioambientales y los criterios de eficiencia energética.
Además, será clave que desarrolle habilidades de comunicación que le permitan asesorar al cliente de forma efectiva y generar relaciones de confianza a largo plazo. En un entorno cada vez más cambiante y exigente, su capacidad de adaptación marcará la diferencia.
Nuestro equipo técnico brinda asistencia personalizada, asegurando que cada instalador cuente con el respaldo necesario en cada proyecto.
P: ¿Qué aporta InstalClima Xperience al sector de la climatización?
R: InstalClima Xperience es una iniciativa transformadora que aporta valor real al sector. Reúne a fabricantes, distribuidores e instaladores en un entorno de aprendizaje, inspiración y networking. Para Jimten, participar como patrocinador es una oportunidad para reforzar nuestro compromiso con el instalador, compartir nuestras soluciones y escuchar de primera mano sus inquietudes. Este tipo de eventos son esenciales para impulsar la profesionalización del sector, fomentar la innovación y construir relaciones duraderas entre todos los actores de la cadena de valor
